Главная »
Прокуратура Клинцовского района
Административный регламент Росреестра
| 22 ноября 2011 года |
С 11.11.2011 г. вступил в силу Административный регламент Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан и рассмотрению устных и письменных обращений граждан, утвержденный Приказом Минэкономразвития РФ от 16.08.2011 N 395.
В Административном регламенте определены:
стандарт предоставления государственной услуги (результат, сроки предоставления услуги, исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги);
состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур;
формы контроля за предоставлением государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц.
Административным регламентом установлено, что общий срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет тридцать дней со дня их регистрации
В исключительных случаях, а также в случаях направления Росреестром или его территориальным органом в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам руководитель (заместитель руководителя) Росреестра или руководитель (заместитель руководителя) территориального органа вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на тридцать дней с уведомлением об этом гражданина и указанием причин продления.
Согласно Регламенту основанием для предоставления государственной услуги является обращение гражданина, направленное:
в письменном виде по почте в Росреестр или его территориальные органы;
в письменном виде по факсу в Росреестр или его территориальные органы
;
электронной почтой в Росреестр или его территориальные органы;
на официальный сайт Росреестра или сайты его территориальных органов в форме электронного документа или электронного сообщения;
Граждане могут направлять в Росреестр или его территориальные органы как индивидуальные, так и коллективные письменные обращения.
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче письменного обращения не должно превышать 30 минут.
В отдельных случаях по письменной просьбе заявителя ответ на обращение может быть выдан на руки. Выдачу ответа заявителю на руки осуществляет структурное подразделение, готовившее ответ. Срок ожидания при получении ответа на обращение не должен превышать 30 минут.
Срок ожидания гражданина в очереди на личном приеме к должностному лицу не должен превышать 30 минут.
Гражданин на стадии рассмотрения его письменного обращения Росреестром, его территориальными органами имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в Административном регламенте;
получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностного лица в связи с рассмотрением обращения в административном и/или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Заместитель прокурора
Клинцовского района
Советник юстиции В.Н. Дорохин
В Административном регламенте определены:
стандарт предоставления государственной услуги (результат, сроки предоставления услуги, исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги);
состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур;
формы контроля за предоставлением государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц.
Административным регламентом установлено, что общий срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет тридцать дней со дня их регистрации
В исключительных случаях, а также в случаях направления Росреестром или его территориальным органом в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам руководитель (заместитель руководителя) Росреестра или руководитель (заместитель руководителя) территориального органа вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на тридцать дней с уведомлением об этом гражданина и указанием причин продления.
Согласно Регламенту основанием для предоставления государственной услуги является обращение гражданина, направленное:
в письменном виде по почте в Росреестр или его территориальные органы;
в письменном виде по факсу в Росреестр или его территориальные органы
;
электронной почтой в Росреестр или его территориальные органы;
на официальный сайт Росреестра или сайты его территориальных органов в форме электронного документа или электронного сообщения;
Граждане могут направлять в Росреестр или его территориальные органы как индивидуальные, так и коллективные письменные обращения.
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче письменного обращения не должно превышать 30 минут.
В отдельных случаях по письменной просьбе заявителя ответ на обращение может быть выдан на руки. Выдачу ответа заявителю на руки осуществляет структурное подразделение, готовившее ответ. Срок ожидания при получении ответа на обращение не должен превышать 30 минут.
Срок ожидания гражданина в очереди на личном приеме к должностному лицу не должен превышать 30 минут.
Гражданин на стадии рассмотрения его письменного обращения Росреестром, его территориальными органами имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в Административном регламенте;
получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностного лица в связи с рассмотрением обращения в административном и/или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Заместитель прокурора
Клинцовского района
Советник юстиции В.Н. Дорохин
